Aide
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Pour le reste, écrivez-nous.
Démarrer
Quel client Claude faut-il ?
L'app Claude de bureau sous Windows ou macOS, avec un abonnement Claude, ou Claude Code. DSNap tourne sur votre ordinateur : Claude sur le web seul ne peut pas l'exécuter.
Faut-il un compte net-entreprises ?
Oui, inscrit au service « DSN ». DSNap dépose avec vos propres identifiants, comme un logiciel de paie. Le mode démonstration permet d'essayer sans compte.
Je n'ai jamais déposé de DSN. Est-ce possible ?
Oui : remplissez la société et le président sur la page de configuration au lieu d'importer une DSN. DSNap vous signale ce qui manque avant la première déclaration.
Mon expert-comptable ou un autre logiciel dépose déjà mes DSN.
Choisissez un seul canal. Si vous passez à DSNap, prévenez votre comptable et vérifiez avec DSNap (« recherche mes dépôts ») ce qui est déjà déclaré. Même chose si vous adhérez au TESE de l'Urssaf.
Chaque mois
Comment faire ma DSN du mois ?
Demandez à Claude « Prépare ma DSN de novembre, 1 800 € brut ». DSNap calcule, contrôle, dépose en test, puis en réel après votre accord.
Et si je ne me verse rien ce mois-ci ?
Demandez une DSN néant. Elle est gratuite et se dépose de la même façon.
Quand dois-je déposer ?
Avant le 15 du mois suivant (société de moins de 50 salariés), reporté au jour ouvré suivant si le 15 tombe un week-end ou un jour férié. Claude vous donne la date à chaque paie.
Puis-je rattraper des DSN en retard ?
Oui. DSNap vérifie d'abord sur net-entreprises ce qui est déjà déposé, puis traite les mois manquants du plus ancien au plus récent.
DSNap paie-t-il l'Urssaf ?
Non. La DSN déclare les cotisations ; le paiement se fait sur votre espace Urssaf (télépaiement) avant l'échéance. DSNap vous donne le montant et la date.
Sécurité et données
Où sont mes identifiants net-entreprises ?
Chiffrés dans le trousseau de votre ordinateur (chiffrement Windows, trousseau macOS). Ils ne sont envoyés qu'à net-entreprises, pour vous authentifier.
Claude voit-il mon numéro de sécurité sociale ?
Non. Il est saisi sur une page locale, écrit dans votre dossier de paie et masqué dans toutes les réponses de DSNap.
DSNap peut-il déposer sans mon accord ?
Non. Un dépôt réel demande votre accord explicite dans la conversation, sauf si vous choisissez vous-même, sur la page de configuration, le dépôt automatique après un test conforme. Et si une connexion se coupe pendant un envoi, DSNap bloque le mois jusqu'à avoir vérifié sur net-entreprises si le dépôt a été reçu.
Que reçoit l'éditeur de DSNap ?
Une empreinte de votre SIREN (le SIREN n'est pas transmis en clair), un identifiant d'installation et la version, pour l'abonnement. Rien d'autre.
Abonnement
Qu'est-ce qui est gratuit ?
Les DSN néant, sans limite, le contrôle de fichiers, les dépôts de test, le suivi des retours et les simulations.
Comment marche l'essai ?
7 jours à partir de votre première paie avec salaire, sans carte bancaire, une fois par société.
Comment résilier ?
Depuis votre compte (lien de connexion envoyé par courriel), à tout moment. L'abonnement court jusqu'à la fin de la période payée.
Que se passe-t-il si le service d'abonnement est en panne ?
La dernière vérification reste valable jusqu'à sa date de fin. Et le fichier DSN est toujours dans votre dossier : vous pouvez le déposer vous-même sur net-entreprises.fr.